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¿Puedo acceder desde varios teléfonos con la aplicación Homix?

No, por razones de seguridad, solo puede iniciar sesión desde un dispositivo a la vez. Cuando ingreses en la aplicación desde un dispositivo nuevo, se desconectará del dispositivo anterior conectado anteriormente.





¿Utiliza mucha batería la App de Homix?

La aplicación Homix usa la ubicación para ayudar al sistema a controlar de manera inteligente la seguridad, la luz y la calefacción. Esto requiere que la aplicación realice actividades que consumen batería en segundo plano.   

 

Sin embargo, la aplicación y los sistemas operativos modernos de los teléfonos móviles están, en general, optimizados para usar la menor cantidad de batería posible al realizar las funciones de ubicación y, por lo tanto, la aplicación Homix debería tener poco efecto en el nivel general de consumo de batería.





¿Cómo puedo agregar nuevos usuarios a la cuenta de Homix?

Con Homix, varios usuarios pueden estar registrados en la misma casa. Sin embargo, no es posible compartir la misma cuenta en diferentes aplicaciones. Cada usuario necesita su propia cuenta personal para acceder a la aplicación.

 

 

El usuario administrador debe agregar a cada usuario como miembro de la familia. Estos son los pasos para hacerlo:

 

 

Desde la aplicación para smartphone:

  • Abre la aplicación e inicia sesión con tu cuenta (principal o de administrador)
  • Abre el menú haciendo clic en el símbolo de menú en la parte inferior derecha
  • Selecciona familia
  • Ingresa tu contraseña
  • Haz clic en el "+"
  • Completa los campos obligatorios y el usuario recién registrado recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo acceder

 

 Desde Homix Home:

  • Accede al menú haciendo clic en el botón en la parte inferior derecha
  • Selecciona familia
  • Haz clic en el "+"
  • Completa los campos obligatorios y el usuario recién registrado recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo acceder

 





Mi password no funciona

Las contraseñas se pueden restablecer haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión de la aplicación. Se iniciará el proceso de restablecimiento de contraseña y se enviará una nueva contraseña temporal a la dirección de correo electrónico del usuario registrado.

 

Luego, el usuario puede acceder a la aplicación con la contraseña temporal y establecer una nueva contraseña al acceder.

 



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