Válvula termostática Danfoss | Endesa X Store Spain

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¿Qué hacer si la válvula Danfoss se disocia de Homix y no se vuelve a asociar automáticamente?

Procede a borrar el dispositivo "Válvula Danfoss" siguiendo las instrucciones de Homix Home (Ajustes \ Dispositivos \N - Seleccionar dispositivo \N - Borrar). El dispositivo puede borrarse como "dispositivo ausente" o con el nombre del dispositivo introducido por el usuario (por ejemplo, "Válvula de baño"). Una vez hecho esto, vuelve a asociarlo a Homix Home pulsando el botón "añadir" (+).

¿Qué se debe hacer si la válvula Danfoss no recibe los ajustes de temperatura que el usuario ha establecido en Homix (por ejemplo, la válvula Danfoss no se abre y/o cierra)?

Realiza el procedimiento de reinicio retirando la carcasa de la válvula, manteniendo pulsado el botón de encendido situado debajo de la pantalla de la válvula, retira las pilas mientras mantienes pulsado el botón de encendido, vuelvaea colocar las pilas y continúa manteniendo pulsado el botón durante otros 4 segundos. En este momento, la señal de conectividad aparecerá en la pantalla y debería parpadear. Vuelva a emparejar el dispositivo utilizando el procedimiento estándar en Homix Home.

¿Qué hacer si la válvula Danfoss no fija la temperatura elegida?

Comprueba que la distancia entre Homix Home y la válvula Danfoss no supera los 10 metros. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio técnico de Homix ).

¿Qué hacer si la válvula Danfoss deja de funcionar?

Comprueba si la señal es débil y verifica que las pilas no estén agotadas. Si el problema persiste, dirígete al servicio técnico de Homix (los canales de contacto los encontrarás aquí).

¿Qué hacer si la válvula Danfoss está instalada pero no recibe correctamente las indicaciones establecidas en Homix Home (por ejemplo, la válvula Danfoss no se apaga)?

Si la distancia entre las válvulas y el Homix Home es inferior a 10 metros, comprueba que las válvulas corresponden a las zonas previstas por el cliente. Si el problema persiste, lleve a cabo el procedimiento de reinicio (retira la carcasa de la válvula, manten pulsado el botón de encendido debajo de la pantalla de la válvula, retira las pilas mientras mantiene pulsado el botón de encendido, vuelva a colocar las pilas y sigue manteniendo pulsado el botón durante otros 4 segundos). En este momento la señal de conectividad aparecerá en la pantalla (debería estar parpadeando) y vuelve a conectar la válvula Danfoss a Homix Home.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio técnico de Homix a través de este formulario).

¿Por qué la válvula Danfoss funciona con los comandos de Homix Home pero no a través de la aplicación?

Comprueba la conexión Wifi de tu casa, si la conexión es débil la Homix App puede no funcionar correctamente. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio técnico de Homix a través de este formulario).

¿Por qué cuando pongo el termostato en modo inteligente, la temperatura de la válvula Danfoss no se corresponde con la temperatura ajustada?

Se recomienda evitar conectar la válvula termostática cerca de elementos metálicos que puedan interferir con la señal ZigBee.

Cuando el termostato se pone en modo inteligente, el tiempo de adaptación de las válvulas Danfoss al entorno del hogar es de 2 semanas, lo que significa que durante quince días el Homix Home aprenderá los hábitos del hogar para que las válvulas Danfoss estén perfectamente calibradas. Si el problema persiste, dirígete al servicio técnico de Homix (los canales de contacto los encontrarás aquí).