El gateway Homix requiere una conexión a Internet activa para funcionar de forma óptima. Si el gateway pierde la conectividad, se desconectará y esto afectará a algunas de las funciones: la programación manual del termostato seguirá funcionando, la calefacción inteligente, la iluminación inteligente y las funciones de seguridad seguirán funcionando correctamente.

Las funciones de calefacción, iluminación y seguridad inteligentes seguirán funcionando correctamente. La alarma puede seguir activándose.

La comunicación Zigbee no se verá afectada: todos los dispositivos seguirán informando de los datos y podrán ser controlados si los ajustes fueron definidos previamente (por ejemplo, la programación manual del termostato). Sin embargo, no será posible controlar los dispositivos directamente (por ejemplo, cambiar la temperatura deseada, cambiar la programación del termostato o controlar las luces).

Las interacciones con la aplicación, como la transmisión y grabación de vídeos, o el control de los dispositivos y las notificaciones, dejarán de funcionar

Las actualizaciones de la ubicación del teléfono no serán recibidas por el gateway, por lo que las funciones de activación/desactivación de la alarma no funcionarán.

Una vez restablecida la conexión a Internet, el gateway Homix y todos los dispositivos se volverán a conectar automáticamente. Homix ofrece un sistema de alerta por el que el usuario recibe una notificación periódica si el gateway se desconecta. Específicamente:

• Se mostrará una notificación en la aplicación móvil 15 minutos después de la desconexión.
• Se enviará un SMS 2 horas después de la desconexión
• Se realizará una llamada telefónica automática 12 horas después de la desconexión
• En la aplicación habrá una alerta fija en la pantalla principal.