Siempre que tengas cualquier avería en la instalación individual de gas de tu vivienda, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Servicio Protección Gas 360 y un técnico de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas. El desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis. Los clientes de Servicio Protección Gas 360 disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85. El número de reparaciones de la instalación de gas es de dos al año.

El servicio incluye asistencia ante avería en instalación individual de gas. No quedan cubiertos el sistema de calefacción (incluida la caldera, el circuito hidráulico y los radiadores, la caldera y/o calentador de agua caliente sanitaria, los gasodomésticos, el contador de gas, o resto de instalación de gas que discurre por zonas comunitarias.

Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.

Además, Protección Gas360 incluye, sin coste adicional, un seguro de protección de pagos de las facturas de suministro de gas* suscrito con la aseguradora Quantum Leben. Protege a tu familia de los pagos más inmediatos del suministro de gas en caso de:

(*) La cobertura de este seguro y el derecho al cobro de las prestaciones quedan condicionados a que el Cliente tenga contratado y en vigor el suministro de gas con Endesa Energía S.A.U., en la misma dirección en la que se presta el servicio objeto del presente Contrato

(**) Para solicitar el pago de la indemnización, el cliente deberá presentar las correspondientes facturas de suministro de gas, contratado con Endesa Energía S.A.U.

Se admitirán un máximo de 12 facturas de suministro mensuales / 6 facturas bimestrales, por reclamación y año. En el caso de facturas mensuales, se cubrirá un importe máximo de 37,5€ (80€ para autónomos). En el caso de facturas bimestrales, se cubrirá un importe máximo de 75€ (160€ para autónomos).