Siempre que tengas cualquier avería, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de OKLuz Assist y un electricista de urgencia visitará tu hogar en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas laborales si la avería no es urgente - en ambos casos, el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratis - Los clientes de OKLuz Assist disponen de un teléfono gratuito para solicitar la asistencia, operativo 24 horas 365 días del año: 900 85 86 85.

El número de reparaciones de la instalación eléctrica es ilimitado. Además, anualmente, OKLuz Assist incluye una reparación del termo eléctrico, una reparación de un electrodoméstico de gama blanca (lavadora, secadora, frigorífico, congelador, lavavajillas, campana, horno, vitrocerámica o cocina eléctrica) y dos servicios de manitas eléctrico de tres horas cada uno: trabajos eléctricos de instalación (lámparas, apliques en pared y techo, halógenos en falsos techos de escayola) y sustitución (interruptores, enchufes, timbres, luminarias -bombillas, halógenos...-).

OKLuz Assist incluye reparaciones de la instalación eléctrica de tu vivienda, de tus electrodomésticos de gama blanca y del termo eléctrico, así como servicios de manitas eléctrico para pequeñas instalaciones y sustituciones.

Dispones de un profesional de la Red de Endesa, avalado por rigurosos controles de calidad, que reparará las averías que se produzcan, además de flexibilidad a la hora de acordar la visita.

Evita cualquier coste por desplazamiento y por las 3 primeras horas de mano de obra de cada avería (piezas a cargo del Cliente, en caso de que sea necesaria una reparación). En excepcionales circunstancias, en las que el tiempo de reparación excede las 3 horas, nos comprometemos a entregar presupuesto previo gratuito.

Endesa realiza un control exhaustivo del cumplimiento de criterios de calidad, así como de los plazos de atención establecidos. Además, también se realizan llamadas aleatorias sobre las operaciones realizadas y encuestas de satisfacción, en las que los Clientes otorgan habitualmente excelentes valoraciones por encima de los 8 puntos sobre 10.